Fehér Norbert (2022) Minőségügyi eszközök a problémamegoldási folyamat során. A folyamatábra. Magyar Minőség, 31. évf. (3.). pp. 8-18. ISSN 1416-9576
Előnézet |
Szöveg
2022_03_MM_08-18.pdf - Megjelent verzió Download (2MB) | Előnézet |
Absztrakt (kivonat)
A minőségügyi eszközöket bemutató cikksorozat ezen részében egy olyan eszköz kerül bemutatásra, amely Ishikawa professzor úr eredeti listájában még nem jelent meg. Ő még a rétegzés (angolul stratification) technikáját szerepeltette. Manapság azonban a 7 minőségügyi eszköz felsorolásában a szakirodalomban a folyamatábra jelenik meg, mint gyakran alkalmazott és könnyen tanulható folyamatfejlesztő eszköz, ami nem csupán a probléma elemzésére, hanem megoldási javaslatok kidolgozására és dokumentálására is kiválóan alkalmazható a PDCA ciklus során. Sorozatunk is ehhez a trendhez kíván igazodni. Az eszköz célja A folyamatábra elkészítésének célja, hogy egyszerű grafikus formában megjelenítsünk egy létező, vagy tervezett folyamat működését hosszú, szöveges leírás helyett és azt minél több ember megérthesse a szervezeten belül mielőtt bárminemű változtatást eszközölnénk rajta. Dokumentációs céllal akkor készítjük, amikor egy folyamat lépéseinek a sorrendjét kívánjuk azonosítani, definiálni, illetve megérteni, hogy jelenleg hogyan zajlik, vagy miként kellene működnie a jövőbeni fejlesztés céljából. A fejlesztés lezárását követően pedig az új standard dokumentálása érdekében készíthetjük. A folyamatot olyan részletességgel mutatja be, amely ahhoz szükséges, hogy az egyes lépésekhez tartozó inputok és outputok meghatározhatók, valamint a problémára ható okok egyértelműen azonosíthatók legyenek.
Tudományterület / tudományág
05. Társadalomtudományok > 05.02. Közgazdasági és gazdálkodástudományok > 05.02.03. Gazdálkodás és menedzsment
Kar
Tanszék
Logisztika és Menedzsment Informatika
Intézmény
Pannon Egyetem
| Mű típusa: | Cikk |
|---|---|
| Kulcsszavak: | folyamatfejlesztés, PDCA, minőségügy, folyamatábra, minőségfejlesztés, problémamegoldás |
| A mű MTMT azonosítója: | 32720819 |
| Felhasználó: | Judit Góczán |
| Dátum: | 26 Máj 2023 11:33 |
| Utolsó módosítás: | 05 Szep 2024 09:41 |
| URI: | https://perepo-publikacio.uni-pannon.hu/id/eprint/1690 |
Actions (login required)
 |
Tétel nézet |